Arsip yang berkaitan dengan kegiatan berupa pemberian bantuan kepada pengguna perpustakaan dalam proses peminjaman dan pengembalian bahan pustaka serta permintaan informasi lainnya baik di loket maupun online (via
telepon/email/web/ social media), seperti :
a. lembar pengunjung;
b. data sirkulasi peminjaman/pengembalian bahan daftar jawab contact us;
c. laporan pelayanan sirkulasi;
d. dokumen monitoring sirkulasi;
e. dokumen penagihan bahan pustaka; dan
f. laporan tindak lanjut hasil penagihan bahan pustaka.